Біздің кез-келгеніміз қиын жағдайға тап болуы мүмкін, оны анықтау оңай емес және бұл жағдайда психологтың кеңесіне жүгіну жеткілікті. Егер клиент мұндай өтініште авторлық позицияда болса, бірлескен рефлексияны, сараптамалық бағалауды және шешу рецепттерін, соның ішінде бір нәрсені үйрену қажеттілігін күтсе, психологтан клиент үшін қиын болатын сол маңызды жағдайда ғана құзыретті болу талап етіледі. .
Егер сізде ұйықтау қиын болса, сізге жақсы ұйықтауға не көмектесетінін білуіңіз керек. Егер ана жасөспіріммен қарым-қатынас орната алмаса, олардың қарым-қатынасын түсіну керек.
Ойы тар еркектер өз проблемаларын елемеуді жөн көреді, ойы тар әйелдер өз проблемаларын жұмсарту арқылы тыныштандырады, ақылдылар өз мәселелерін шешеді, дана адамдар психологиялық проблемалары болмайтындай өмір сүреді.
Дегенмен, «қиын жағдайды шешу» сұрауы басқа, аз жұмыс істейтін және проблемалық параметрлерді жасыруы мүмкін екенін ескеру қажет.
Мен жай ғана қарым-қатынасымызды реттегім келеді!
«Мен жай ғана түсінгім келеді» көбінесе: «Мен көп сөйлей бермеймін, мен туралы сөйлесейік!», «Менімен дұрыс деп келісемін!», «Бәріне олардың кінәлі екенін растаңыз!» дегенді білдіреді. және басқа да манипуляциялық ойындар.
Мен өзімді түсінгім келеді
«Мен өзімді түсінгім келеді», «Менің өмірімде неліктен мұндай жағдай орын алғанын түсінгім келеді» сұрауы психологиялық кеңес берудің ең танымал сұраныстарының бірі болып табылады. Ол сондай-ақ ең конструктивті еместердің бірі. Бұл сұрақты қоятын клиенттер әдетте өздері туралы бірдеңені түсіну керек деп есептейді, содан кейін олардың өмірі жақсарады. Бұл сұрақ бірнеше типтік тілектерді біріктіреді: көпшіліктің назарында болуды қалау, өзіңізді аяу ниеті, менің сәтсіздіктерімді түсіндіретін нәрсені табуға деген ұмтылыс - және, сайып келгенде, бұл үшін ештеңе жасамай-ақ өз проблемаларымды шешуге деген ұмтылыс↑ . Бұл өтінішпен не істеу керек? Клиентті өткенді іздеуден болашақ туралы ойлауға айналдыру үшін нақты мақсаттар қоюға және оны мақсатқа жетелейтін нақты клиент әрекеттерін жоспарлауға аударыңыз. Сіздің сұрақтарыңыз: «Сізге не сәйкес келмейді, әрине. Ал сіз не қалайсыз, қандай мақсат қоясыз?», «Сіз мұны өзіңіз қалағандай ету үшін жеке не істеуіңіз керек?» Сіздің сұрақтарыңыз клиентті жұмыс істеуге итермелеуі керек: «Алгоритмді алғыңыз келе ме, оны орындағаннан кейін сұрақтарыңызға жауап табасыз»?
Назар аударыңыз: клиент теріс мақсаттар қоятынына дайын болыңыз, және сіз олардың мақсаттарын қайта-қайта оңға айналдыруыңыз керек (клиентке мұны өзіңіз жасауды үйреткенше).
Егер клиент өзінің болашақтағы мақсаттарын түсінуде қиналатын болса, онда «Мен қалаймын, мен аламын, сұраныста» жаттығуы көмектесе алады. Егер адам нені қалайтынын мүлде білмесе, онда сіз онымен міндетті түрде қаламайтын нәрселердің тізімін жасай аласыз, содан кейін оны жасауға тырысуға шақыра аласыз, содан кейін ол кем дегенде бейтарап нейтралды.