Шынайы кешірім сұраудың 11 түрі

Отбасылық терапевт Дэн Ньюхарт: «Шынайы өкініш пен кешірім жоғалған сенімді қалпына келтіреді, эмоционалды жараларды майлайды және қарым-қатынасты қалпына келтіреді», - дейді. «Бірақ шыншылдық тек алауыздықты күшейтеді». Ол мұндай кешірім сұраудың 11 түрін анықтайды.

1. “Кешіріңіз, егер…”

Мұндай кешірім сұрау ақаулы болып табылады, өйткені адам өз сөздері мен іс-әрекеттері үшін толық жауапкершілікті өз мойнына алмайды, тек бірдеңе «болуы мүмкін» деп «ойлайды».

мысалдар:

• «Бірдеңе дұрыс емес болса, кешірім сұраймын».
• «Егер бұл сізді ренжіткен болса, кешіріңіз.»

2. «Кешіріңіз, егер сіз…»

Бұл сөздер кінәні жәбірленушіге аударады. Бұл кешірім сұрау емес.

• -Жарайды, ренжіткен болсаң кешір.
• «Егер сіз мені дұрыс емес нәрсе жасадым деп ойласаңыз, кешіріңіз».
• «Жақсы, егер өзіңізді нашар сезінсеңіз, кешіріңіз.»

3. «Кешіріңіз, бірақ...»

Мұндай ескертулермен кешірім сұрау эмоционалды жарақатты емдеуге қабілетті емес.

• «Кешіріңіз, бірақ сіздің орныңыздағы басқалар мұндай қатыгездік танытпайды».
• «Кешіріңіз, көп адамдар мұны күлкілі деп санайды».
• «Кешіріңіз, сіз өзіңіз (а) бастасаңыз да (а).»
• «Кешіріңіз, мен көмектесе алмадым.»
• «Кешіріңіз, бірақ мен ішінара дұрыс болдым».
• «Кешіріңіз, мен мінсіз емеспін».

4. «Мен жай ғана...»

Бұл өзін-өзі ақтайтын кешірім. Адам сізді ренжіту үшін жасағандары іс жүзінде зиянсыз немесе ақталған деп мәлімдейді.

• «Иә, мен жай қалжыңдадым».
• «Мен жай ғана көмектескім келді».
• «Мен жай ғана сені сендіргім келді».
• «Мен сізге басқа көзқарасты көрсеткім келді».

5. «Мен кешірім сұрадым»

Адам кешірім сұраудың бұдан былай қажет емес екенін жариялау арқылы оның бағасын төмендетеді.

• «Мен кешірім сұрадым».
• «Мен бұл үшін миллион рет кешірім сұрадым».

6. «Кешіріңіз...»

Әңгімелесуші жауапкершілікті өз мойнына алмай, өкінішін кешірім ретінде өткізуге тырысады.

• «Ренжіткеніңіз үшін кешіріңіз».
• «Қателіктер жіберілгені үшін кешірім сұраймын».

7. «Мен мұны түсінемін...»

Ол өз әрекетінің маңыздылығын азайтуға тырысады және ол сізді тудырған азап үшін жауапкершілікті мойындамау арқылы өзін ақтауға тырысады.

• «Мен мұны істемеуім керек екенін білемін».
• «Бірінші сенен сұрауым керек екенін білемін».
• «Мен кейде фарфор дүкенінде піл сияқты әрекет ететінімді түсінемін».

Және тағы бір алуан: «Сіз білесіз бе, мен...»

Ол шынымен кешірім сұрайтын ештеңе жоқ, сен бұлай ренжімеу керек деп көрсетуге тырысады.

• «Кешіретінімді білесің.»
• «Білесіз бе, мен шынымен де айтқысы келмеген».
• «Сені ешқашан ренжітпейтінімді білесің».

8. «Кешіріңіз, егер сіз…»

Бұл жағдайда құқық бұзушы сізден кешірім сұрағаны үшін «төлеуді» талап етеді.

• «Кешірсеңіз, кешіріңіз».
• «Егер бұл тақырыпты енді ешқашан қозғамауға уәде берсеңіз, кешірім сұраймын».

9. «Мүмкін...»

Бұл кешірім сұраудың бір тұсы ғана, шын мәнінде олай емес.

• «Мүмкін мен сенен кешірім сұрауға міндеттімін».

10. «[Біреу] маған сізден кешірім сұрауымды айтты»

Бұл «шетелдік» кешірім. Қылмыскер кешірім сұрағандықтан ғана кешірім сұрайды, әйтпесе ол мұны әрең жасамас еді.

• - Сенің анаң сенен кешірім сұрауымды айтты.
• «Бір досым саған кешірім сұраймын деді».

11. «Жарайды! Кешіріңіз! Қанағаттанды ма?»

Бұл «кешірім сұрау» үнінде қатер сияқты естіледі.

• «Иә, жетеді! Мен кешірім сұрадым!»
• «Мені ренжітуді доғар! Мен кешірім сұрадым!»

ТОЛЫҚ КЕШІРІМ СҰРАУ ҚАНДАЙ БОЛУЫ КЕРЕК?

Егер адам шын көңілмен кешірім сұраса, ол:

• ешқандай шарт қоймайды және болған оқиғаның маңыздылығын төмендетуге тырыспайды;
• ол сіздің сезімдеріңізді түсінетінін және сізге қамқорлық жасайтынын анық көрсетеді;
• шын өкінеді;
• бұл енді қайталанбайды деп уәде береді;
• қажет болса, келтірілген залалды қандай да бір жолмен жөндеуді ұсынады.

Психотерапевт Гарриет Лернер: «Егер біз жәбірленушіні мұқият тыңдауға және оның ауыртпалығын түсінуге дайын болмасақ, кез келген кешірім мағынасыз» дейді. «Ол біздің мұны шынымен түсінгенімізді, біздің жанашырлығымыз бен өкінуіміздің шынайы екенін, оның қайғысы мен ренішінің заңды екенін, болған оқиға қайталанбауы үшін қолдан келгеннің бәрін жасауға дайын екенімізді көруі керек». Неліктен көп адамдар шын жүректен кешірім сұраудан құтылуға тырысады? Мүмкін, олар шынымен де ештеңе істемегендей сезінеді және тек қарым-қатынаста тыныштықты сақтауға тырысады. Мүмкін олар ұялып, осы жағымсыз сезімдерден аулақ болуға тырысады.

Дэн Ньюхарт: «Егер адам өз қателері мен теріс қылықтары үшін ешқашан кешірім сұрамаса, оның эмпатия жасау қабілеті төмен болуы мүмкін немесе ол өзін-өзі бағалаудың төмендігінен немесе жеке басының бұзылуынан зардап шегеді», - дейді. Мұндай адаммен қарым-қатынасты жалғастыру керек пе, ол бөлек әңгіменің тақырыбы.

Автор туралы: Дэн Ньюхарт - отбасылық терапевт.