«Мен-хабарламаның» 4 ережесі

«Сен тағы да уәдеңді ұмыттың», «Сен әрқашан кешігіп келесің», «Сен эгоистсің, сен үнемі өзіңнің қалағаныңды істейсің» — мұндай тіркестерді өзіміз айтып қана қоймай, олардың бізге қаралғанын да естуге тура келді.

Бірдеңе біздің жоспарымыз бойынша жүрмей, басқа адам біз қалағандай әрекет етпесе, біз оны кінәлау және кемшіліктерді көрсету арқылы оны ар-ожданға шақырамыз және ол бірден өзін түзететін сияқты көрінеді. Бірақ ол жұмыс істемейді.

Егер біз «Сіз-хабарламаларды» қолданатын болсақ, біз эмоцияларымыз үшін жауапкершілікті әңгімелесушіге аударамыз - ол табиғи түрде өзін қорғай бастайды. Оған шабуыл жасалып жатқанын қатты сезеді.

Нәтижесінде оның өзі шабуылға шығып, жанжалға, тіпті қарым-қатынастың үзілуіне айналуы мүмкін жанжал басталады. Алайда, егер біз осы коммуникациялық стратегиядан «Мен-хабарламаға» көшсек, мұндай зардаптарды болдырмауға болады.

Бұл техниканың көмегімен сіз әңгімелесушіге өз сезімдеріңізге жауапкершілік алатыныңызды, сонымен қатар сіздің алаңдаушылығыңыздың себебі ол өзі емес, оның кейбір әрекеттері ғана екенін көрсете аласыз. Бұл тәсіл конструктивті диалог мүмкіндігін айтарлықтай арттырады.

I-хабарламалар төрт ережеге сәйкес құрастырылады:

1. Сезімдер туралы айту

Ең алдымен сұхбаттасушыға қазіргі уақытта біздің ішкі тыныштығымызды бұзатын қандай эмоцияларды бастан кешіріп жатқанымызды көрсету керек. Бұл «ренжідім», «уайымдаймын», «ренжідім», «уайымдаймын» деген тіркестер болуы мүмкін.

2. Фактілерді хабарлау

Содан кейін біз жағдайымызға әсер еткен фактіні хабарлаймыз. Мүмкіндігінше объективті болу және адамның әрекеттерін бағаламау маңызды. Біз жай ғана төмендеген көңіл-күй түріндегі салдарға не әкелгенін сипаттаймыз.

Назар аударыңыз, тіпті «Мен-хабарламадан» бастап, осы кезеңде біз жиі «Сен-хабарламаға» ауысамыз. Бұл келесідей көрінуі мүмкін: «Мен ренжідім, өйткені сен ешқашан уақытында келмейсің», мен ашуланамын, өйткені сен үнемі бейберекетсің.

Бұған жол бермеу үшін тұлғасыз сөйлемдерді, тұрлаусыз есімдіктерді және жалпылауды қолданған дұрыс. Мысалы, «Мен олар кешіккенде ренжідім», «Бөлме лас болғанда өзімді жаман сезінемін».

3. Түсіндірме береміз

Содан кейін біз осы немесе басқа әрекетке неліктен ренжігенімізді түсіндіруге тырысуымыз керек. Осылайша, біздің шағымымыз негізсіз болып көрінбейді.

Сондықтан, егер ол кешігіп қалса, сіз: «...себебі мен жалғыз тұрып, қатып қалуым керек» немесе «...менің уақытым аз болғандықтан, сізбен ұзағырақ қалғым келеді» деп айта аласыз.

4. Біз тілек білдіреміз

Қорытындылай келе, біз қарсыластың қандай мінез-құлқын жақсы көретінімізді айтуымыз керек. Айталық: «Кешігіп қалғанда ескерткім келеді». Нәтижесінде «Сен тағы да кешігіп қалдың» деген сөздің орнына: «Мен достарым кешіккенде уайымдаймын, өйткені маған оларға бірдеңе болған сияқты. Егер кешігіп қалсам, мені шақырғанын қалаймын».

Әрине, «Мен-хабарламалар» сіздің өміріңіздің бір бөлігіне айналмауы мүмкін. Әдеттегі мінез-құлық стратегиясынан жаңасына ауысу үшін уақыт қажет. Дегенмен, жанжал жағдайлары туындаған сайын осы әдіске жүгінуді жалғастырған жөн.

Оның көмегімен сіз серіктеспен қарым-қатынасты айтарлықтай жақсарта аласыз, сондай-ақ біздің эмоцияларымыз тек біздің жауапкершілігіміз екенін түсінуді үйренесіз.

Жаттығу

Сіз шағымданған жағдайды еске түсіріңіз. Қандай сөздерді қолдандың? Әңгіменің нәтижесі қандай болды? Келісімге келу мүмкін болды ма, әлде жанжал шықты ма? Содан кейін осы әңгімеде сіз-хабарламаларды I-хабарламаларына қалай өзгертуге болатынын қарастырыңыз.

Дұрыс тілді табу қиын болуы мүмкін, бірақ серіктесіңізді кінәламай, өз сезімдеріңізді жеткізу үшін қолдануға болатын сөз тіркестерін табуға тырысыңыз.

Сіздің алдыңызда әңгімелесушіні елестетіп көріңіз, рөлге кіріп, жұмсақ, сабырлы үнмен тұжырымдалған «Мен-хабарламаларды» айтыңыз. Өз сезімдеріңізді талдаңыз. Содан кейін бұл дағдыны нақты өмірде қолдануға тырысыңыз.

Сіз өзіңіздің эмоционалдық күйіңізге және қарым-қатынастарыңызға ренжіту мүмкіндігін қалдырмай, сөйлесулеріңіз конструктивті түрде аяқталатынын көресіз.