Егер мен жаттықтырушы болсам, ерлер мен әйелдер аудиториясының айырмашылығын түсінуім керек. Бұл айырмашылық бар және оны оқытудың ең тиімді стилін таңдау үшін - ақпаратты жеткізу үшін де, дағдыларды дамыту үшін де ескеру қажет.
Менің байқауымша, «бизнес» тренингтеріндегі ерлер мен әйелдер аудиториясында ерекше айырмашылық жоқ. Дегенмен, көрермен алдымен ер бапкерді жақсы қабылдайды. Әйел жаттықтырушы «тісінен» тексерілуде. Және бұл жағдайда жаттықтырушы өзінің беделін дәлелдеп, көп білетінін және оның аудиторияға үйрететін нәрсесі бар екенін көрсетуі керек. Бизнес тренингтерде мен ер жаттықтырушыны үлкен сеніммен қабылдадым.
Аудиториясы 20-25 жас аралығындағы студенттер болып табылатын волонтерлерді дайындауға арналған тренингтерде біз жетекші жаттықтырушы етіп ер адамдарды қоюға тырысамыз. Логика қарапайым: қыздар ғашық болады, қызықтырады және тыңдайды. Десе де, тренерлер арасында тыңдармандарды таң қалдыратындай тренингтерді жүргізетін Әйелдер де бар. Қалай? Білім, тәжірибе, ақпаратты «дәмді» жеткізе білу. Бұл жаттықтырушылардың сыртқы түрі мүлдем тартымды емес. Олар даналықпен кездеседі.
Бұл тақырып ауқымды екені белгілі болды, сізге белгілі бір кесінді жасау керек. Біз 18-27 жас аралығындағыларды қабылдаймыз, мотивацияланған аудитория, тренинг тақырыбы негізінен бизнес.
Әйел аудиториясының ерекшелігі мынада: мұндай аудитория материалдық және күнделікті жоспардың жағымсыз құбылыстарына күрт жауап береді, онда нақты қиялды ойлау басым, қабылдаудың жоғары эмоционалдылығы бар, аудитория ақпаратты құлақпен қабылдауды қалайды, әдетте экономикалық, ғылыми-техникалық және спорттық тақырыптарға қызығушылықтың болмауымен сипатталады, әртүрлі лекциялар мен баяндамаларға қатысуға дайын, барлық мәселелер бойынша аз хабардар.
Әйелдер аудиториясында сөйлеуге қойылатын талаптар:
- материалдың қалаулы индуктивті берілуі: жекеден жалпыға;
- презентацияның жоғары эмоционалдылығы жақсырақ: эмоционалды экспрессивтілік, сөйлеудің жарқындығы және тартымды иллюстрациялар;
- көрнекілікті барынша пайдалану және күнделікті мысалдарға, күнделікті өмірдегі жағдайларға, отбасылық мәселелерге жүгіну;
- бір ғана мәселені қарастырады.
Ерлердің аудиториясы әртүрлі. Ол барлық мәселелер бойынша жақсырақ хабардар, газеттер мен жаңалықтардан алынған соңғы ақпарат бар, мұндай аудиторияда жұмыс пен саясатқа қатысты қызығушылықтар басым. Аудитория ұзын-сонар кезектерге шыдамсыз, материалды тым егжей-тегжейлі шайнауды ұнатпайды.
Ерлер аудиториясында сөйлеуге қойылатын талаптар:
- материалдың дедуктивтік берілуі жақсы қабылданады, жалпыдан жекеге қарай бірізді әңгіме;
- эмоционалдылық қалыпты болуы керек, сіз абстрактілі презентацияны пайдалана аласыз;
- аудитория үшін тым айқын қорытындылар жасаудың қажеті жоқ;
- баяндамада алға қойылған тезистерге міндетті дәлелді келтіре отырып, 2-3 сұрақ қарастырылуы мүмкін;
- эмоциялар құпталады, бірақ тұтастай спектакльдің ұтымды құрылысы жағдайында ғана.
Қарапайым тілмен айтсақ, еркек – ақыл, әйел – сезім. Н.И.Козловтың пікірінше нақтылау қажет шығар: «Әйел әйел сияқты өмір сүрсе, сезіммен өмір сүреді. Ер адам болса, ақылмен жетелейді. Ер жынысы бар әйелдер мен әйелдер жынысы бар еркектер бар екенін есте ұстаймыз: содан кейін әйелдер логикалық презентацияны қалайтын кезде біз бұл ерекшеліктерді кездестіреміз. Дегенмен, жалпы ереже күшінде қалады: