Мұқият калибрленген кескін кейде бізді дамуда, әсіресе бизнестегі көшбасшылық позицияда баяулатады. Неліктен өз осалдығыңызды көрсету мүмкіндігі күшті және табысты адамдардың жолы болып табылады?
«Мен бас директор кенеттен бөлмеден шығып кеткенше командамен жаттығуым жақсы өтіп жатқанын сезіндім. Біз топтық процестің ортасында болдық және адамдар енді ғана ашыла бастады...» дейді өзгерту жөніндегі кеңесші Густаво Розетти. Бұл жұмыс кездесулеріне қатысушылардың назарын міндеттерге шоғырландыруға және оларды тиімді шешуге көмектеседі, адамдар арасында жайлы атмосфера мен өзара түсіністікті қалыптастыруға көмектеседі.
Біз бір-бірімізді бейнелейміз
Зерттеулер көрсеткендей, біздің миымыз басқалардың не сезінетінін және не істейтінін көрсетеді. Біз мидың оқып жатқан сигналдарын білмеуіміз мүмкін, бірақ дене жауап береді. Сондықтан біз күлімсіреуге жауап ретінде күлеміз, деп түсіндіреді Розетти. Ал егер біз шын жүректен күлсек, өзімізді жайсыз сезінуіміз мүмкін. Сондықтан кез келген қарым-қатынастағы сияқты топтық жұмыста да шынайылық маңызды.
Тренингке қатысушылардың бірі, компанияның бас директоры өзінің енді «барлығына жақсы» болуға дайын емес екенін түсінді. Айналасындағылар оны өз пайдасына пайдаланды. Ол командадан кетуге ниеті жоқ еді, бірақ қазірден бастап оның жеке мақсаттары мен ұмтылысы басымдыққа айналды. Бұл Розеттидің ұсынысы бойынша ол өзінің некрологын жазғаннан кейін болды.
Ашықтық эмпатияны тудыруы мүмкін. Бұл ұлы күш және бәрі түсінуге байланысты. Бұл бізге басқаның бірегейлігін көруге көмектеседі
Ол да, әріптестері де бірте-бірте бір-бірін ашты. «Бұл бізді басқаларға көрінеді», - дейді фасилитатор. Бізге жақын адам олардың сезімдерін басып тастаса, біз оны тани алмаймыз және адамның, мысалы, ашуланғанын немесе ренжігенін анықтай алмаймыз. Бірақ сонымен бірге, егер зерттеу нәтижелеріне сенсек, оның ашуы қан қысымымызды жоғарылатуы мүмкін.
Ашықтық эмпатияны тудыруы мүмкін. Бұл үлкен күш, бұл аяушылық емес, түсінушілік. Бұл бізге басқа адамның бірегейлігін көруге, оның идеяларын, ойларын және тәжірибесін құрметтеуге көмектеседі. Және қарым-қатынас жасау жолдарын табыңыз.
Ашықтық және осалдық
Бірақ ашық болу үшін батылдық қажет. Ашықтық осалдықпен бірге келеді. Кейбіреулер ойлағандай қорқынышты ма?
Көшбасшылар жиі қашықтықты сақтауға және мінсіз бейнені жасауға үйретеді. Мінсіз көрініңіз, басқаларды басқарыңыз және оны сенімді түрде жасаңыз. Команданың осал тұсын ашу әлсіздік белгісі болып саналады. Розеттимен бірге жаттығып жүрген компания директоры өз командасына көңілі толмай бөлмеден шықпаған. Ол енді өз терісінде өзін жайлы сезінбеді. Оның қызметкерлері ашыла алды, бірақ ол ашпады. Ол тырысқанда өзін жалаңаш сезініп, қашып кетті.
Ұжым, отбасы сияқты, өзара байланысты элементтер жүйесі. Жүйені өзгерту жеке өзгерістерден басталады. Іскерлік әлемдегі «төңкерісшілер» - осал болуға батылы баратын және қателесуге мүмкіндік беретін бүлікшілер түрі. Мысал ретінде Стив Джобсты келтіре отырып, Розетти былай деп жазады: «Олар ешкімде жоқ сұрақтарды қояды. Олар мәселеге әртүрлі көзқараспен қарайды. Олар барлық жауаптарды білетіндей кейіп танытпайды. Надан болып көрінуден немесе сүрінуден қорықпа».
Кемелсіздігімізді мойындай отырып, біз жаңа идеялар мен өсуге ашықпыз. Біз күтпеген мәселелердің қысымынан сынбаймыз
Бұл адамдар ережелерді бұзады, бірақ оң және нәтижелі түрде. Олар туылған жоқ - әркім кескіннің конвенцияларынан бас тартып, ашықтық пен осалдықты қамтамасыз ететін осындай «бүлікші» және пионер бола алады. Бұл күш қажет.
Екі аптадан кейін бас директор Розеттиге телефон соқты. Ол өз командасына ашылу және жаттығудан кетуге не түрткі болғанын айту үшін күш тапты. Өз ойларыңызбен және идеяларыңызбен бөлісіңіз. Оның ашықтығы жауап пен жеке жанашырлықты тудырды. Нәтижесінде ұжым бұрынғыдан да біртұтас болып, бизнес мәселелерін тиімді шешті.
Желде иілген жасыл қамыс дауылдан сынған күшті еменнен де күшті. Әлсіздік – әлсіздік емес, өзінің кемшіліктері мен әлсіз тұстарын мойындау. Кемелсіздігімізді мойындай отырып, біз жаңа идеялар мен өсуге ашықпыз. Біз күтпеген мәселелер мен жаңа жағдайлардың қысымында бұзылмаймыз, бірақ оларға икемді түрде бейімделеміз. Біз өмірімізге инновацияларды енгіземіз, шығармашылық қабілетін ашамыз және басқаларды шабыттандырамыз.
«Біз бәріміз көшбасшыларымыздан, әріптестерімізден немесе отбасымыздан тағы бір нәрсе жасауды күтеміз. Бірақ өзіміз ше? Розетти жазады. Шынайылық пен эмпатия - өзгерістердің катализаторы. Қарапайым адамның әлсіздігі мінсіз бейнеден де көп нәрсені жасай алады ».
Автор туралы: Густаво Розетти - өзгерістер бойынша кеңесші.