Мазмұны
XXI ғасыр қазірдің өзінде басталғаннан гөрі, оны соншалықты қорлайтын және мақтаусыз түсіну бірдей болмас еді. әлеуметтік желілер олар байланыс әлемінде төңкеріс жасайды, ал қонақжайлылық секторы шетте қалмайды.
Оны қолдану барлар мен мейрамханалар Бұл өте көп өзгереді, бірақ біз соңғы зерттеу нәтижелерін растайтын деректерді түсіну үшін оны үш негізгі фактормен қорыта аламыз.а жылжыту, қатысу және адалдық.
Зерттеу қазан мен қараша айларында олардың өкілдерінің аузындағы бірнеше жүз мекемеде жүргізілді, сауалнамаға қатысқандардан 300 жауаптың үлгісі жиналды.
Соңғы талдаудан ерекшеленетін мәліметтер арасында FACYRE және Fork Қоғамдық тамақтануда әлеуметтік желілерді қолдануға қатысты біз оған ақпарат қосқан мейрамханалардың 90% -ы интернет -нарықтағы әлеуметтік желілердің бірінде бар екенін білеміз.
Біз бәріміз аудитория немесе жаһандық қолданушылар саны бойынша ең көрнекті немесе маңыздылығын білеміз Facebook, Twitter және Google + соңғы айларда экспоненциалды өсуімен Инстаграмды ұмытпай, біздің елдегі ең көп қолданылатын желілер.
- Facebook, Марк Цукерберг 2004 жылы құрған желі - сауалнамаға қатысқандардың 92% үшін қонақжайлылық мекемелері жиі қолданатын желі.
- Зерттелген мейрамханалардың 90% -ы әлеуметтік желілерде бар Facebook, Twitter және Google +оларды жарнамалық акцияларды өткізу ең қызықты деп санайды.
- RRSS қонақүйлері қабылдайтын артықшылықтар - бұл олардың мейрамханасын жарнамалау, брондауды көбейту немесе тұтынушылармен қарым -қатынас жасау мүмкіндігі.
- Себетте отырғандардың 70% -ы белсенді әлеуметтік беттерге ие болғандықтан резервтерін 10% -ға арттырдық деп мәлімдейді.
- Қонақүйлерді пайдаланудың жалпы жиілігі - күніне кемінде бір рет фотосуреттер, олардың құрылуы туралы жаңалықтар немесе олардың мәзірлері мен ұсыныстары сияқты мазмұнды бөлісу немесе жариялау.
Жариялану жиілігі мен әр алуан мазмұн әр түрлі мейрамханалар үшін жұмыс күші болып көрінеді, өйткені Интернетте болу жеткіліксіз, ал респонденттердің 20% -ы кез келген жерде күніне екі -төрт рет жариялайтынын айтады. ол бар әлеуметтік желілер туралы.
Басылымдарды шығару әдісі - бұл саланың кәсіби болуы керек бағыттардың бірі, өйткені контент жүктелмейді, және бұл, байланыс әдісі, мақсатты аудитория, уақыт және т. шынайы кәсіпқойлықпен орындалмаса, жұмыстың көлемі оның жемісін бермейді, сондықтан біз белсенді әлеуметтік профильдері бар респонденттердің 40% -ы онлайн стратегиясын әзірлейтінін көрсете отырып, басқа мәліметтердің шынымен ағартатындығын көреміз. , анық және тұрақты.
Желі арқылы барлық аудиторияны жаулап алу
Бұл интернеттегі арнау жұмысының нәтижесі жылжыту немесе адалдық ретінде брондау платформаларының пайда болуы болды. Шанышқылар, оны жақында интернет -порталы сатып алды Саяхат кеңесшісі, және желідегі арнада осы қызметтің сөзсіз көшбасшысы ретінде әрекет етеді.
Жақында Mountain View алпауытында ол өзінің табысты платформаларының біріне интеграцияланатын онлайн -брондау порталын сатып алды. #Пайдаланушы тәжірибесі Google карталары сияқты.
Енді мейрамханалар өздерінің онлайн және бетпе-бет стратегияларын нағыз идеялар пакетіне қалай аудара алатынын көру керек. Көп арналы әрекеттер сондықтан қолданушылардың қабылдауы жаһандық болып табылады және біз мейрамхананың клиенттеріміз, қалай, қашан және қайда брондауды, қайда бару керектігін шешетіндер.тамақ үйлер ».