Біз бәріміз кейде ашуланамыз, ашуланамыз және ашуланамыз. Кейбіреулер жиі, кейбіреулері аз. Кейбіреулер ашуын басқаларға шығарады, ал басқалары оны жасырады. Клиникалық психолог Барбара Гринберг ашу мен дұшпандық көріністеріне қалай дұрыс әрекет ету керектігі туралы 10 кеңес береді.
Біз бәріміз басқалармен бейбітшілік пен келісімде өмір сүруді армандаймыз, бірақ біз күн сайын дерлік агрессияның құрбаны немесе куәгері боламыз. Біз ерлі-зайыптылармен және балалармен ұрысамыз, бастықтардың ашулы наразылықтарын және көршілердің ашулы айғайларын тыңдаймыз, дүкенде және қоғамдық көлікте дөрекі адамдарды кездестіреміз.
Қазіргі әлемде агрессиядан аулақ болу мүмкін емес, бірақ онымен аз шығынмен күресуді үйренуге болады.
1. Егер біреу сізге жеке немесе телефон арқылы ашуланса, оны тоқтатуға тырыспаңыз. Әдетте, адам өзін тыныштандырады. Тоймаса сөз, сезім қоры кебеді. Ешкім әрекет етпесе, ауаны шайқау - ақымақтық және пайдасыз.
2. Бұл кеңес алдыңғыға ұқсас: агрессорды үнсіз тыңдаңыз, сіз назар мен қатысуды бейнелейтін мезгіл-мезгіл бас изей аласыз. Мұндай қылықтар жанжал шығарғысы келгеннің көңілін қалдырып, басқа жерде жанжалға түсуі ықтимал.
3. Эмпатия көрсетіңіз. Сіз мұны ақымақ және қисынсыз деп айтасыз: ол сізге айқайлайды, сіз оған жанашырсыз. Бірақ бұл парадоксальды реакциялар жауап агрессиясын тудыруға тырысқан адамды тыныштандыруға көмектеседі.
Оған: «Бұл сізге өте қиын болуы керек» немесе «О, бұл шынымен қорқынышты және қорқынышты!» Деңіз. Бірақ сақ болыңыз. «Кешіріңіз, сізді осылай сезінгеніңіз үшін» деп айтпаңыз. Болып жатқан жағдайға жеке көзқарасыңызды білдірмеңіз және кешірім сұрамаңыз. Бұл отқа май құйып, дөрекі сөзін үлкен ынтамен жалғастырады.
Агрессорға ол жауабын білетін сұрақ қойыңыз. Тіпті ең ұстамды адам да хабардар болудан бас тартпайды
4. Тақырыпты өзгертіңіз. Агрессорға ол жауабын білетін сұрақ қойыңыз. Тіпті ең ұстамды емес адам өзінің хабардарлығын көрсетуден бас тартпайды. Егер сіз оның неде жақсы екенін білмесеңіз, бейтарап немесе жеке сұрақ қойыңыз. Әркім өзі туралы айтуды ұнатады.
5. Егер адам ашулы болса және сіз өзіңізді қауіпсіз сезінбесеңіз, іс қозғап, кетіңіз. Ол, сірә, таңданыспен жабылады, үнін өзгертеді немесе жаңа тыңдаушыларды іздеуге барады.
6. Сіз қиын күн болды деп айта аласыз және әңгімелесушіге оның проблемаларын жеңуге көмектесе алмайсыз, ол үшін сізде эмоционалдық ресурстар жоқ. Мұндай мәлімдеме жағдайды 180 градусқа бұрады. Енді сіз әңгімелесушіге өмір туралы шағымданатын бақытсыз құрбансыз. Осыдан кейін қалай ашулануды жалғастыра аласыз?
7. Егер сіз агрессорға қамқорлық жасасаңыз, оның білдіргісі келетін сезімдерін бағалауға тырысуға болады. Бірақ бұл шын жүректен жасалуы керек. Сіз: «Мен сіздің ашулы екеніңізді көріп тұрмын» немесе «Сіздің қалай күресіп жатқаныңызды білмеймін!» Дей аласыз.
Бізге агрессивті қарым-қатынас әдісін таңуға жол бермеңіз, өз стиліңізді белгілеңіз
8. Агрессорды басқа «өнімділік аймағына» қайта бағыттаңыз. Мәселені телефон арқылы немесе хат арқылы талқылауды ұсыныңыз. Бір соққымен сіз екі құсты бір таспен өлтіресіз: агрессия көзімен байланыстан құтылыңыз және оған сезімді білдірудің басқа жолдары бар екенін көрсетіңіз.
9. Баяу сөйлеуді сұраңыз, айтылғанды жүзеге асыруға уақытыңыз жоқ екеніне сілтеме жасай отырып. Адам ашуланғанда, әдетте, өте тез сөйлейді. Сіздің өтінішіңіз бойынша ол сөздерді баяу және анық айта бастағанда, ашу өтеді.
10. Басқаларға үлгі бол. Әңгімелесуші қорлайтын сөздерді қатты және тез айқайласа да, сабырлы және баяу сөйлеңіз. Өзіңізді агрессивті қарым-қатынасқа мәжбүрлеуге жол бермеңіз. Өз стиліңізді белгілеңіз.
Бұл он кеңес барлық жағдайларға жарамайды: егер адам өзін үнемі агрессивті ұстаса, онымен араласуды тоқтатқан дұрыс.