Психология

Әр адам кем дегенде бір рет қателесті. Мұндай сәттерде біз өзімізге соқыр болып көрінеміз: бұл адамға сенуге болмайтынын қалай байқамайсың? Бақылау, оның портретін өзімізге түсіру үшін әуре-сарсаңға түскен жоқпыз, ортақ тіл таппай қаламыз. Мұны қалай тез және арнайы қызметтердің сынақтарысыз жасауға болады, деп кеңес береді жаттықтырушы Джон Алекс Кларк.

Әріптес, дос, әлеуетті серіктес... Ол адам саған жақсы, бірақ оның қандай адам екенін, сенің осалдығыңды қалай қабылдайтынын толық түсінбейсің, оған сыр айтып, көмек сұрауға болады ма? Психологиялық лайфхак сайттары «Егер сіз біреуді білгіңіз келсе, оған 38 сұрақ қойыңыз» сияқты мақалаларға толы. Оның қалай көрінетінін елестетіп көрейік: сіз әріптесіңізді немесе танысыңызды қарсы аласыз, оған тізім бойынша сұрақтар қойып, жауаптарды мұқият құжаттайсыз. Бұған қаншасы келіседі?

Тағы бір шектен шыққан нәрсе - бірнеше ай немесе жылдар бойы тығыз қарым-қатынаста болғаннан кейін ғана адамды ашуға болады деп сену. Жаттықтырушы Джон Алекс Кларк сенімді: бұл уақыт мөлшерінде емес, бақылау және фактілерді бір тізбекке байланыстыруға дайын болу. Мінез-құлық үлгілерін анықтауға және мінезді түсінуге мүмкіндік беретін бірнеше қарапайым трюктар бар.

1. Мәліметтерге назар аударыңыз

Күн сайын біз мыңдаған күнделікті әрекеттерді орындаймыз: телефонмен сөйлесу, тамақ сатып алу. Адамдардың әрекеттері олардың жеке басын түсінуге мүмкіндік береді және олардың ұқсас жағдайларда қалай әрекет ететінін болжауға көмектеседі.

Мысал А. Мейрамханада күнделікті бір тағамды таңдаған адам өміріндегі өзгерістерден аулақ болуы және белгісіздікті ұнатпауы мүмкін. Мұндай адам адал және адал күйеу болып шығуы мүмкін, бірақ оны басқа елге көшуге немесе тәуекелді инвестиция жасауға сендіру қиын болады.

B мысалы. Құмар ойындарды және басқа да қауіпті істерді ұнататын адам өмірдің басқа салаларында тәуекелге баруы мүмкін. Мысалы, ол жаңа жұмыс таппай, қаржылық «қауіпсіздік жастықшасына» мән бермей, жұмысын тастап кетуі мүмкін.

C мысалы. Жолды кесіп өтпес бұрын екі жаққа қарауды ешқашан ұмытпайтын адам сақ болуы мүмкін. Ол әрбір шешімді қабылдамас бұрын мұқият қарап, тек есептелген тәуекелге барады.

Адамның бір саладағы мінез-құлқын талдау арқылы оның өмірдің басқа салаларында өзін қалай көрсететінін бағалауға болады.

2. Қарым-қатынас әдістеріне назар аударыңыз

Ол қалай сөйлеседі? Ол кез келген адаммен қарым-қатынас орната ма, әлде ең жақын жандарды ерекшелей ме, ал қалғандарымен әдептілік шегінде қалуға тырысады ма? Ол нақты жоспарсыз еріксіз әрекет ете ме, ол әсерді басшылыққа ала ма, әлде ол бәрін талдауға тырысады ма, өзінің инстинктісіне сенбей, объективті болуға ұмтылады ма? Ол фактілер, міндеттер, өлшенетін құндылықтар әлемінде өмір сүретін практик пе, әлде идеялар, тұжырымдамалар, схемалар мен бейнелер маңызды болып табылатын ойшыл ба?

3. Ортақ достармен жұмыстағы қарым-қатынасты талқылаңыз

Басқалардың «сүйегін жуу» бос әрі мағынасыз кәсіп сияқты. Бірақ ең бастысы, адам басқаларға қандай қасиеттер береді, олардың мотивациясын қалай түсіндіреді. Басқалар туралы айтатын болсақ, біз көбінесе өзімізде не бар екенін байқаймыз. Біздің жеке «пантеон» бізге адамдарда нені бағалайтынымызды, кімге ұқсауға тырысатынымызды, өз бойымызда қандай қасиеттерді өзгертуге тырысатынымызды айта алады.

Адам басқаларды мейірімді, бақытты, эмоционалды тұрақты немесе сыпайы деп бағалаған сайын, олардың бойында осы қасиеттердің болуы ықтимал. «Иә, ол жай ғана кейіп танытып жатыр, ол біреуге ор қазып жатыр» деген пікір әңгімелесушінің парасатты екенін және тек пайдаға негізделген қарым-қатынастарды түсінетінін білдіруі мүмкін.

4. Шекараларды сезіну

Қарым-қатынас орнатқымыз келгенде, жақсы жаққа қарап, жаманды елемейміз. Бірақ иллюзиялар сейіліп, адамды толығымен көруге тура келеді. Тәжірибелі коммуникаторлар ең алдымен қарсыластың жақсы жағын емес, жақсының шекарасын іздейді.

Ол мейірімді — оның мейірімділігі қайда аяқталады? Шын жүректен — қараңғы қайдан басталады? Көмектесуге ұмтылады — бұл тілек қай жерде кебеді? Қанша мөлшерге дейін бүлінбейді? Клиенттерге қанша сомаға дейін адал? Бағыныштылардың қателігіне қай уақытқа дейін төзімді? Сабырлы, парасатты, адекватты? Оны жындыға айналдыратын түйме қайда?

Мұны түсінгеннен кейін біз басқамен қалай байланысу керектігін және одан не күту керектігін анықтаймыз.


Автор туралы: Джон Алекс Кларк - NLP жаттықтырушы және тәжірибешісі.

пікір қалдыру