Некеңізді сақтайтын сөйлесудің 7 қағидасы

Стивен жұмыстан келгенде әйелі Кэти: «Күніңіз қалай өтті, жаным?» деп сұрайды. Келесі әңгіме осылай өрбиді.

— Апталық жиналыста бастық менің өнім туралы біліміме күмән келтіріп, бас директорға менің қабілетсіз екенімді айтты. Истерикалық!

«Міне, тағы бар. Сіз бәрін жүрегіңізбен қабылдап, басшыңызды кінәлайсыз. Мен оны көрдім - әбден есі дұрыс. Түсінбейсің бе, ол өз бөлімін ғана уайымдайды! (Жаумен байланыс.)

«Иә, ол маған үнемі жабысады.

«Бұл жай ғана паранойя. Өзіңізді бақылауды үйреніңіз. (Сын.)

— Иә, бәрі, ұмыт.

Қалай ойлайсыз, дәл осы сәтте Стивен әйелінің оны жақсы көретінін сезе ме? Мүмкін емес. Сенімді тыл болып, оны тыңдаудың орнына, Кэти тек шиеленісті күшейтеді.

Вашингтон университетінің психолог профессоры Нил Джейкобсон зерттеу жүргізіп, неке ұзақ мерзімді перспективада сәтті болуы үшін қарым-қатынасыңыздан тыс туындайтын сыртқы қысымдар мен шиеленістермен күресуді үйрену керек екенін анықтады.

Ерлі-зайыптылардың эмоционалды банктік шоттарын толтырудың қарапайым, тиімді жолы - күннің қалай өткені туралы айту. Оның атауы бар: «стресс әңгіме».

Стивен мен Кэти сияқты көптеген ерлі-зайыптылар күнді талқылайды, бірақ бұл әңгіме олардың демалуына көмектеспейді. Керісінше, күйзеліс күшейе түседі: бәріне басқасы оны естімейтін сияқты. Сондықтан сіз бірнеше ережелерді сақтауыңыз керек.

1-ереже: Дұрыс сәтті таңдаңыз

Кейбіреулер үйдің табалдырығын аттаған бойда әңгімеге кіріседі. Басқалары диалогқа дайын болғанша біраз уақыт жалғыз қалуы керек. Бұл мәселені алдын ала талқылау маңызды. Екеуіңізге де қолайлы уақытты белгілеңіз. Ол бекітілген немесе қалқымалы болуы мүмкін: мысалы, күн сайын кешкі сағат 7-де немесе екеуің үйге келгеннен кейін 10 минуттан кейін.

2-ереже: Әңгімелесуге көбірек уақыт беріңіз

Кейбір ерлі-зайыптылар уақытты бірге өткізбегендіктен күреседі. Бұл махаббаттың дамуына кедергі келтіреді. Әңгімелесу кезінде шынымен байланыс орнатуға уақыт бөліңіз: әңгіме кем дегенде 20-30 минутқа созылуы керек.

3-ереже: Неке мәселесін талқыламаңыз

Әңгімелесу барысында сіз неке және қарым-қатынас мәселелерін қоспағанда, ойыңызға келгеннің бәрін талқылай аласыз. Әңгімелесу белсенді тыңдауды қамтиды: бірі жанын ақтарса, екіншісі оны түсіністікпен, үкім шығармай тыңдайды. Талқыланған мәселелер некеге қатысты емес болғандықтан, серіктесіңізді оның тәжірибесінде қолдау және оны түсінетініңізді көрсету әлдеқайда оңай.

4-ереже: Эмоцияларды қабылдаңыз

Әңгімелесу тітіркену ауыртпалығын жеңілдетуге, үлкен және кішігірім мәселелердің ауырлығынан арылуға мүмкіндік береді. Егер серіктесіңіздің қайғылы, қорқынышты немесе ашулану сезімі сізге ыңғайсыз болса, оның себебін анықтаудың уақыты келді. Көбінесе ыңғайсыздық бала кезінен келе жатқан жағымсыз эмоцияларды білдіруге тыйым салумен байланысты.

Позитивті эмоциялар туралы ұмытпаңыз. Егер сіз жұмыста немесе балаларды тәрбиелеуде маңызды нәрсеге қол жеткізсеңіз, айтыңыз. Бірге өмірде тек қайғыны ғана емес, қуанышты да бөлісу керек. Бұл қарым-қатынасқа мән береді.

Тиімді сөйлесудің 7 қағидасы

Стресстен арылу және серіктеспен байланысу үшін белсенді тыңдау әдістерін пайдаланыңыз.

1. Рөлдерді ауыстырыңыз

Бір-бірін кезекпен айтыңыз және тыңдаңыз: мысалы, 15 минут.

2. Эмпатияны білдіріңіз

Ойларыңызға алаңдап, адасып кету оңай, бірақ серіктес сіздің араңызда байланыс жоқ деп сезінуі мүмкін. Оның айтқанына назар аударыңыз, жақсы түсіну үшін сұрақтар қойыңыз, көзбен байланыста болыңыз.

3. Кеңес бермеңіз

Әріптесіңіз қиналғанда мәселені шешуге тырысып, оның көңілін көтеруге тырысуыңыз заңды. Бірақ көбінесе оған тек сөйлеп, жанашырлықпен қарау керек. Сізден сұрамаса, мәселені шешуге, көңіл көтеруге немесе құтқаруға тырыспаңыз. Тек оның жанында бол.

Ерлер бұл қатені әйелдерге қарағанда жиі жасайды. Оларға үнемдеу ер адамның міндеті сияқты. Дегенмен, мұндай әрекеттер көбінесе бір жаққа кетеді. Психология профессоры Джон Готтман әйелі өз мәселелерімен бөліскенде, ол жай ғана тыңдалып, түсінілгісі келетінін айтады.

Бұл проблемаларды шешудің қажеті жоқ дегенді білдірмейді - ең бастысы, түсіну кеңестен бұрын тұрады. Серіктес сіз оны түсінетініңізді сезінгенде, ол кеңесті қабылдауға дайын болады.

4. Әріптесіңізге оның эмоцияларын түсінетініңізді және бөлісетініңізді көрсетіңіз

Жұбайыңызға оны түсінетініңізді айтыңыз. «Сіздің қатты ренжігеніңіз таңқаларлық емес», «Сұмдық естіледі», «Мен сізбен толықтай келісемін», «Мен де уайымдайтын едім», «Сенің орнында болсам мен де ренжіген болар едім».

5. Әріптесіңіздің жағын алыңыз

Серіктесіңізді қолдаңыз, тіпті ол сізге объективті емес болып көрінсе де. Егер сіз қылмыскердің жағын алсаңыз, жұбайыңыз ренжітеді. Серіктес сізге эмоционалды қолдауға келгенде, эмпатияны білдіру маңызды. Қазір кімнің дұрыс екенін және не істеу керектігін анықтайтын уақыт емес.

6. «Біз барлығына қарсымыз» ұстанымын ұстаныңыз

Егер сіздің серіктесіңіз қиындықтармен күресуде өзін жалғыз сезінсе, сіз онымен бір уақытта екеніңізді және барлығын бірге шешетініңізді көрсетіңіз.

7. Сүйіспеншілікті білдіру

Жанасу - сүйіспеншілік пен қолдау көрсетудің ең мәнерлі тәсілдерінің бірі. Қайғыда да, қуанышта да серіктесіңізді қолдауға дайын екеніңізді көрсетіңіз.

Міне, егер олар осы нұсқаулықты орындаса, Кэти мен Стивеннің әңгімесі қалай өзгереді.

Күніңіз қалай өтті, қымбаттым?

— Апталық жиналыста бастық менің өнім туралы біліміме күмән келтіріп, бас директорға менің қабілетсіз екенімді айтты. Истерикалық!

Ол қалай болар еді! (Біз барлығына қарсымыз.) Оған не деп жауап бердіңіз? (Шынайы қызығушылық.)

— Ол маған үнемі жабысып жүретінін, бұл әділетсіздік екенін айтты. Мен сауда алаңындағы ең жақсы сатушымын.

— Бұл дұрыс! Оның сенімен осылай әрекет еткеніне өкінемін. (Айқындық.) Біз онымен күресуіміз керек. (Біз барлығына қарсымыз.)

«Мен келісемін, бірақ ол өз шұңқырын қазып жатыр». Режиссер оның бәрін біліксіз деп айыптағанын ұнатпайды.

Оның білгені жақсы. Ерте ме, кеш пе, ол өзіне лайық нәрсені алады.

«Мен солай болады деген сенімдемін. Кешкі асқа не бар?

Егер сізде әр кеш сайын осындай әңгімелер болса, олар міндетті түрде некеңізді нығайтады, өйткені серіктесіңіз сіз жақта екеніне сенімді болу - ұзақ мерзімді қарым-қатынастың негіздерінің бірі.