Мазмұны
Компания үшін азап шегу әлдеқайда жағымды, әрине, сондықтан біз мезгіл-мезгіл созылмалы ыңғайсыздарды кездестіреміз. Мұндай адамдардан мүмкіндігінше тезірек қашқан дұрыс, әйтпесе болды - күн өтті. Мәңгілік қанағаттанбаған туыстар, достар, әріптестер атмосфераны улап қана қоймайды: зерттеушілер мұндай ортаның денсаулыққа айтарлықтай зиянын тигізетінін анықтады.
Адамдар неге шағымданады деп ойлап көрдіңіз бе? Неліктен кейбіреулер тек анда-санда ғана наразылық білдірсе, ал басқалары әрқашан нашар әрекет етеді? «Шағым» деген нені білдіреді?
Психолог Роберт Бисвас-Диенер шағымдану қанағаттанбаушылықты білдірудің тәсілі деп санайды. Бірақ адамдар мұны қалай және қаншалықты жиі жасайды - бұл басқа мәселе. Көпшілігімізде шағымдар үшін белгілі бір шектеу бар, бірақ кейбіреулерімізде ол тым жоғары.
Айқайлау тенденциясы, ең алдымен, жағдайларды бақылау қабілетіне байланысты. Адам неғұрлым дәрменсіз болса, соғұрлым ол өмірге жиі шағымданады. Басқа факторлар да әсер етеді: психологиялық төзімділік, жас, жанжалды болдырмау немесе «бет-әлпетті сақтау».
Нақты жағдайларға ешқандай қатысы жоқ тағы бір себеп бар: теріс ойлау барлық нәрсені қара түспен бояйды. Мұнда қоршаған орта үлкен рөл атқарады. Зерттеулер көрсеткендей, теріс көзқарастағы ата-аналардың балалары бірдей дүниетаныммен өседі, сондай-ақ үнемі ыңылдап, тағдырға шағымдана бастайды.
Шағымдардың үш түрі
Жалпы алғанда, әркім шағымданады, бірақ әркімнің мұны істеу тәсілі әртүрлі.
1. Созылмалы жылау
Әр адамның кем дегенде бір осындай досы бар. Бұл түрдегі шағымданушылар тек проблемаларды көреді және ешқашан шешімін таппайды. Жағдайдың өзіне және оның салдарына қарамастан олар үшін бәрі әрқашан жаман.
Сарапшылардың пайымдауынша, олардың миы теріс қабылдау үшін алдын ала орнатылған, өйткені әлемді тек күңгірт жарықта көру үрдісі тұрақты трендке айналды. Бұл олардың психикалық және физикалық жағдайына әсер етеді және сөзсіз басқаларға әсер етеді. Дегенмен, созылмалы шағымдар үмітсіз емес. Мұндай ойлау қабілеті бар адамдар өзгере алады, ең бастысы, олар мұны қалайды және өз бетімен жұмыс істеуге дайын.
2. "Steam қалпына келтіру"
Мұндай шағымданушылардың негізгі мотиві эмоционалды қанағаттанбау болып табылады. Олар өздеріне және өздерінің тәжірибелеріне негізделген - негізінен теріс. Ашуды, ашулануды немесе ренішті көрсете отырып, олар әңгімелесушілердің назарына сүйенеді. Оларды тыңдау және жанашырлық таныту жеткілікті - сонда олар өздерінің маңыздылығын сезінеді. Әдетте, мұндай адамдар кеңестер мен ұсынылған шешімдерді жоққа шығарады. Олар ештеңе шешкісі келмейді, мойындауды қалайды.
Бу шығару және созылмалы ыңылдау ортақ жанама әсерлерімен бөліседі: екеуі де депрессияға ұшыратады. Психологтар қатысушылардың шағымдарға дейінгі және кейінгі көңіл-күйлерін бағалай отырып, бірқатар эксперименттер жүргізді. Күткендей, арыз-шағымдарды тыңдауға мәжбүр болғандар жиіркенішті сезінді. Бір қызығы, шағымданушылар өздерін жақсы сезінбеді.
3. Конструктивті шағымдар
Алдыңғы екі түрінен айырмашылығы, сындарлы шағым мәселені шешуге бағытталған. Мысалы, серіктесіңізді несие картасына артық ақша жұмсағаны үшін кінәласаңыз, бұл сындарлы шағым. Әсіресе, ықтимал салдарларды нақты көрсетсеңіз, ақшаны үнемдеу қажеттілігін талап етіңіз және қалай әрекет ету керектігін бірге ойлануды ұсыныңыз. Өкінішке орай, мұндай шағымдар жалпы санның 25 пайызын ғана құрайды.
Қыңырлар басқаларға қалай әсер етеді
1. Эмпатия теріс ойлауға ықпал етеді
Жанашырлық пен бейтаныс жерде өзіңізді елестету қабілетінің зияны тиеді екен. Қыңырлаған адамды тыңдай отырып, біз оның сезімдерін еріксіз сезінеміз: ашу, үмітсіздік, наразылық. Біз мұндай адамдардың қатарында жиі болған сайын, теріс эмоциялармен нейрондық байланыстар күшейе түседі. Қарапайым тілмен айтқанда, ми теріс ойлауды үйренеді.
2. Денсаулық проблемалары басталады
Жағдайларды, адамдарды және бүкіл әлемді үнемі қарғайтындардың қатарында болу дене үшін айтарлықтай стресс болып табылады. Жоғарыда айтылғандай, миы шағымданған адамның эмоционалдық жағдайына бейімделуге тырысады, сондықтан біз де ашуланамыз, ренжітеміз, ренжеміз, қайғырамыз. Нәтижесінде стресс гормоны деп аталатын кортизол деңгейі көтеріледі.
Кортизолмен бір мезгілде адреналин өндіріледі: осылайша гипоталамус ықтимал қауіпке жауап береді. Дене «өзін-өзі қорғауға» дайындалған кезде жүрек соғу жиілігі артып, қан қысымы көтеріледі. Бұлшықеттерге қан жүгіреді, ал ми шешуші әрекетке бейімделеді. Қант деңгейі де көтеріледі, өйткені бізге энергия қажет.
Егер бұл үнемі қайталанса, дене «стресс үлгісін» үйренеді және гипертония, жүрек-тамыр аурулары, қант диабеті және семіздіктің даму қаупі бірнеше есе артады.
3. Мидың көлемінің төмендеуі
Тұрақты күйзеліс денсаулықтың жалпы жағдайын нашарлатып қана қоймайды: ми сөзбе-сөз құрғай бастайды.
Стэнфорд жаңалықтар қызметі жариялаған есеп стресс гормондарының егеуқұйрықтар мен бабундарға әсерін сипаттайды. Жануарлардың ұзаққа созылған күйзеліске ми жасушаларының кішіреюіне әкелетін глюкокортикоидтарды белсенді түрде шығару арқылы жауап беретіні анықталды.
Ұқсас қорытынды МРТ негізінде жасалды. Ғалымдар жасы, жынысы, салмағы және білім деңгейі бойынша сәйкес келетін адамдардың миының суреттерін салыстырды, бірақ олардың айырмашылығы кейбіреулер ұзақ уақыт бойы депрессиядан зардап шексе, басқалары жоқ. Депрессияға ұшыраған қатысушылардың гиппокампусы 15% аз болды. Сол зерттеу Вьетнам соғысы ардагерлерінің PTSD диагнозы бар және онсыз нәтижелерін салыстырды. Бірінші топтағы қатысушылардың гиппокампусы 25%-ға кішірек болып шықты.
Гиппокамп мидың маңызды бөлігі болып табылады, ол есте сақтау, назар аудару, оқу, кеңістіктік навигация, мақсатты мінез-құлық және басқа да функцияларға жауап береді. Ал егер ол қысқарса, барлық процестер сәтсіздікке ұшырайды.
Сипатталған жағдайларда зерттеушілер мидың «жиырылуын» тудырған глюкокортикоидтар екенін дәлелдей немесе жоққа шығара алмады. Бірақ бұл құбылыс Кушинг синдромымен ауыратын науқастарда байқалғандықтан, депрессия мен ПТСД кезінде бірдей нәрсе болады деп айтуға толық негіз бар. Кушинг синдромы – ісіктен туындаған ауыр нейроэндокриндік ауру. Ол глюкокортикоидтардың қарқынды өндірісімен бірге жүреді. Белгілі болғандай, дәл осы себеп гиппокамптың қысқаруына әкеледі.
Ыңғайлаушылар арасында қалай позитивті болуға болады
Достарыңды дұрыс таңда
Туысқандар мен әріптестер таңдалмайды, бірақ кіммен дос болуды өзіміз шешуіміз мүмкін. Өзіңізді позитивті адамдармен қоршаңыз.
Шүкір етіңіз
Позитивті ойлар жағымды сезімдерді тудырады. Күн сайын немесе аптасына бір-екі рет не үшін ризашылық білдіретініңізді жазыңыз. Есіңізде болсын: жаман ой өз күшін жоғалту үшін жақсы туралы екі рет ойлану керек.
Созылмалы ыңырсығандарға энергияңызды жұмсамаңыз
Ауыр өміріне шағымданатын адамдарға қалағаныңызша жанашырлық таныта аласыз, бірақ оларға көмектесу бекер. Олар тек жамандықты көруге үйренген, сондықтан біздің жақсы ниетіміз бізге қарсы шығуы мүмкін.
«Сэндвич әдісін» қолданыңыз
Позитивті растаудан бастаңыз. Содан кейін алаңдаушылықты немесе шағымды білдіріңіз. Соңында табысты нәтижеге үміттенетініңізді айтыңыз.
Эмпатияға қатысыңыз
Шағымданушымен қатар жұмыс істеуге тура келетіндіктен, мұндай адамдар назар аударуға және мойындауға сенетінін ұмытпаңыз. Себептің мүддесі үшін жанашырлық танытыңыз, содан кейін жұмысқа кірісетін уақыт келгенін еске түсіріңіз.
Зейінді болыңыз
Сіздің мінез-құлқыңыз бен ойыңызды бақылаңыз. Жағымсыз адамдарды көшірмеуге және негативтерді өзіңіз таратпауға көз жеткізіңіз. Көбінесе шағымданып жатқанымызды байқамай қаламыз. Сөздеріңіз бен әрекеттеріңізге назар аударыңыз.
Өсек айтудан аулақ болыңыз
Көпшілігіміз бірігіп, біреудің мінез-құлқын немесе жағдайын бірауыздан қабылдамауға дағдыланғанбыз, бірақ бұл одан да көп наразылыққа және көбірек шағымдарға әкеледі.
Стресті жеңілдетіңіз
Стрессті ұстап тұру өте зиянды және ерте ме, кеш пе, ол ауыр зардаптарға әкеледі. Жаяу, спортпен айналысыңыз, табиғатты тамашалаңыз, медитация жасаңыз. Сізге ыңғайсыз немесе стресстік жағдайдан арылуға және жан тыныштығын сақтауға мүмкіндік беретін нәрселерді жасаңыз.
Шағым жасамас бұрын ойлан
Егер сіз шағымданғыңыз келсе, мәселенің нақты екеніне және оны шешуге болатынына көз жеткізіңіз және кіммен сөйлескіңіз келсе, одан шығудың жолын ұсына аласыз.
Созылмалы жылаушылардың қатарында болу ыңғайсыз ғана емес, денсаулыққа да қауіпті. Шағым айту әдеті ақыл-ой қабілетін төмендетеді, қан қысымы мен қант деңгейін арттырады. Созылмалы жылаушылармен мүмкіндігінше аз сөйлесуге тырысыңыз. Маған сеніңіз, сіз ештеңе жоғалтпайсыз, керісінше, сіз сау, мұқият және бақытты боласыз.
Сарапшы туралы: Роберт Бисвас-Диенер – позитивті психолог және «Бақыттың үлкен кітабы» мен «Батылдық қатынасының» авторы.