Иррационалды адам: қиын адамдармен жұмыс істеуге арналған қысқаша нұсқаулық

Бір қарағанда, қисынсыз адамдар көп. Және олардың көпшілігімен сіз қарым-қатынас орнатуға мәжбүрсіз, өйткені сіз оларды елемеуге немесе қолыңызды бір сілтеп жібере алмайсыз. Міне, сіз күнде сөйлесуге тура келетін адамдардың орынсыз мінез-құлқының мысалдары:

• сізге айғайлайтын немесе мәселені талқылаудан бас тартқан серіктес
• ашумен өз жолын табуға тырысатын бала;
• сізді оған мән бермейді деп ойлайтын қартайған ата-ана;
• өз проблемаларын сізді кінәлауға тырысатын әріптес.

Марк Гулстон, американдық психиатр, қарым-қатынас туралы танымал кітаптардың авторы иррационалдық адамдардың типологиясын жасап, иррационалды мінез-құлықтың тоғыз түрін анықтады. Оның пікірінше, оларды бірнеше ортақ белгілер біріктіреді: иррационалдық, әдетте, дүниенің нақты бейнесі жоқ; олар мағынасыз нәрселерді айтады және жасайды; олар өз мүдделеріне сай келмейтін шешімдер қабылдайды. Оларды ақыл жолына қайтаруға тырысқанда, олар төзгісіз болып қалады. Рационалды емес адамдармен қақтығыстар сирек ұзаққа созылатын, созылмалы төбелеске айналады, бірақ олар жиі және шаршатады.

Ақылсыз адамдардың тоғыз түрі

1. Эмоционалды: эмоциялардың жарылуын іздеу. Олар өздеріне айқайлауға, есікті тарс жауып, жағдайды төзгісіз жағдайға жеткізуге мүмкіндік береді. Бұл адамдарды тыныштандыру мүмкін емес.
2. Логикалық: Суық, сезімге сараң болып көріну, басқаларға менсінбей қарау. Олар қисынсыз деп санайтын барлық нәрселер, әсіресе басқа адамның эмоцияларының көрінісі еленбейді.
3. Эмоционалды тәуелді: олар тәуелді болғысы келеді, өз әрекеттері мен таңдауы үшін жауапкершілікті басқаларға ауыстырады, кінәсін қысымға алады, өздерінің дәрменсіздігі мен дәрменсіздігін көрсетеді. Көмек сұрағандар толастамайды.
4. Қорқынышты: үнемі қорқынышпен өмір сүру. Айналадағы әлем оларға барлығына зиян тигізгісі келетін жау жер ретінде көрінеді.
5. Үмітсіз: Үміт үзілді. Оларды ренжіту, ренжіту, сезімдерін ренжіту оңай. Көбінесе мұндай адамдардың теріс көзқарасы жұқпалы болады.
6. Шәһид: Ешқашан көмек сұрамаңыз, тіпті олар өте қажет болса да.
7. Агрессивті: үстемдік ету, бағындыру. Адамды бақылауға алу үшін қорқытуға, қорлауға және қорлауға қабілетті.
8. Барлығын білу: өздерін кез келген тақырып бойынша жалғыз сарапшы ретінде қарастырыңыз. Олар басқаларды арсыздық ретінде көрсетуді, сенімнен айыруды ұнатады. Олар «жоғарыдан» позицияны алады, олар қорлауға, мазақ етуге қабілетті.
9. Социопатиялық: параноидтық мінез-құлық көрсетеді. Олар қорқытуға, ниеттерін жасыруға тырысады. Әркім өз жан дүниесіне үңіліп, ақпаратты өзіне қарсы пайдаланғысы келетініне сенімдіміз.

Қақтығыстар не үшін қажет?

Иррационалдылықпен күресудегі ең қарапайым нәрсе - қайшылықтарды барлық жолмен болдырмау, өйткені бұл жерде «жеңіс-жеңіс» сценарийінде оң нәтиже мүмкін емес. Бірақ ең қарапайымы әрқашан жақсы бола бермейді.

Конфликтологияның негізін қалаушы, американдық әлеуметтанушы және конфликтолог Льюис Козер конфликттің позитивті қызмет атқаратынын алғашқылардың бірі болып ұсынды.

«Конфликт ынтымақтастық сияқты әлеуметтік функцияларға ие. Қақтығыстың белгілі бір деңгейі міндетті түрде бұзылмайды, бірақ ол топтың қалыптасу процесінің де, оның тұрақты өмір сүруінің де маңызды құрамдас бөлігі бола алады », - деп жазады Козера.

Тұлғааралық қақтығыстар сөзсіз. Ал егер олар формальды түрде шешілмесе, онда олар ішкі жанжалдың әртүрлі формаларына түседі. Шешілмеген қақтығыстар өзін-өзі бағалауға, кейде тіпті негізгі қауіпсіздік сезіміне зиян тигізеді.

Ақылға қонымсыз адамдармен жанжалдан аулақ болу - ешқайда бармайтын жол. Иррационалдар саналы деңгейде қақтығысты қаламайды. Олар, барлық басқа адамдар сияқты, олармен бірге түсінілетініне, тыңдалатынына және қарастырылатынына сенімді болғысы келеді, дегенмен олардың қисынсыз бастауларына «түсіп» қалады, олар көбінесе өзара тиімді келісімге келе алмайды.

Рационалдардың иррационалдардан айырмашылығы неде?

Гулстон әрқайсымыздың бойымызда иррационалдық принцип бар деп дәлелдейді. Алайда қисынсыз адамның миы дау-дамайға парасатты адамның миынан сәл басқаша әрекет етеді. Ғылыми негіз ретінде автор 60-жылдары невролог Пол МакКлин жасаған мидың үштік моделін пайдаланады. МакКлиннің пікірінше, адам миы үш бөлікке бөлінеді:

• жоғарғы — неокортекс, ақыл мен логикаға жауапты ми қыртысы;
• ортаңғы бөлім — лимбиялық жүйе, эмоцияларға жауап береді;
• төменгі бөлігі - бауырымен жорғалаушылардың миы, негізгі өмір сүру инстинктеріне жауап береді: «соғыс немесе ұшу».

Рационалды және иррационалдық мидың жұмысының айырмашылығы мынада: жанжалда, стресстік жағдайларда иррационалды адамның төменгі және орта бөліктері басым болады, ал рационалды адам бар күшімен өз орнында қалуға тырысады. жоғарғы ми аймағы. Қиынсыз адам қорғаныс жағдайында болу ыңғайлы және таныс.

Мысалы, эмоционалды тип айғайлағанда немесе есікті тарсылдатқанда, ол сол мінез-құлық ішінде өзін үйреншікті сезінеді. Эмоционалды түрдегі бейсаналық бағдарламалар оны есту үшін айқайлауға итермелейді. Рационалды бұл жағдайда қиынға соғады. Ол ешбір шешімді көрмей, өзін тығырыққа тірейді.

Теріс сценарийді қалай болдырмауға және ұтымды бастамада қалуға болады?

Ең алдымен, иррационалды адамның мақсаты сізді оның әсер ету аймағына тарту екенін есте сақтаңыз. Бауырымен жорғалаушылардың және эмоционалды мидың «туған қабырғаларында» иррационалды адам қараңғыда соқыр адам сияқты өзін бағдарлайды. Егер иррационалдық сізді ашу, реніш, кінә, әділетсіздік сезімі сияқты күшті эмоцияларға жетелейтін болса, онда бірінші импульс жауап ретінде «соққы» болады. Бірақ қисынсыз адамның сізден күтетіні дәл осы.

Дегенмен, ақылға қонымсыз адамдарды жындандыру немесе оларды зұлымдық көзі деп санаудың қажеті жоқ. Оларды негізсіз және тіпті деструктивті әрекетке итермелейтін күш көбінесе олар балалық шағында алған бейсаналық сценарийлер жиынтығы болып табылады. Әрқайсымыздың өз бағдарламаларымыз бар. Алайда, рационалдыдан қисынсыз басым болса, қақтығыстар коммуникациялардағы проблемалық аймаққа айналады.

Қисынсыз адаммен қақтығыстың үш ережесі

Өзіңізді бақылауды үйретіңіз. Бірінші қадам - ​​бұл ішкі диалог, онда сіз өзіңізге: «Мен не болып жатқанын көріп тұрмын. Ол мені ашуландырғысы келеді ». Сіз қисынсыз адамның ескертуіне немесе әрекетіне өз реакцияңызды кешіктіре алсаңыз, бірнеше дем алып, дем шығарсаңыз, сіз инстинктпен бірінші жеңіске жеттіңіз. Осылайша сіз нақты ойлау қабілетін қалпына келтіресіз.

Нүктеге оралыңыз. Ақылсыз адамның сізді адастыруына жол бермеңіз. Егер нақты ойлау қабілеті игерілсе, бұл қарапайым, бірақ тиімді сұрақтар арқылы жағдайды бақылауға болатынын білдіреді. Сізге көз жасын төгіп айқайлайтын эмоционалды типпен ұрысып жатқаныңызды елестетіп көріңіз: «Сіз қандай адамсыз! Маған осыны айтып жатсаңыз, есіңізден шықты! Бұл мен үшін не! Мен мұндай емделуге лайық болу үшін не істедім!» Мұндай сөздер ренжітуді, кінәні, абдыюды және заттай қайтаруға деген ұмтылысты оңай тудырады. Егер сіз инстинктке берілсеңіз, сіздің жауабыңыз айыптаулардың жаңа ағынына әкеледі.

Егер сіз жанжалдан аулақ болсаңыз, қисынсыз қарсыласыңыздың айтқанымен келісе отырып, бәрін сол күйінде қалдырғыңыз келеді. Бұл ауыр қалдық қалдырады және қақтығысты шешпейді. Оның орнына жағдайды бақылауға алыңыз. Әңгімелесушіңізді естігеніңізді көрсетіңіз: «Мен сіздің қазіргі жағдайға ренжігеніңізді көріп тұрмын. Маған не айтқың келіп тұрғаныңды түсінгім келеді». Егер адам ашулануды жалғастырса және сізден естігісі келмесе, сізбен сабырлы түрде сөйлесе алатын кезде оған кейінірек оралуды ұсынып, әңгімені тоқтатыңыз.

Жағдайды бақылауға алыңыз. Қақтығысты шешу және одан шығудың жолын табу үшін қарсыластардың бірі тізгінді өз қолдарына алуы керек. Іс жүзінде бұл мәнді анықтағаннан кейін, әңгімелесушіні естігенде, оны бейбіт бағытқа бағыттай алатыныңызды білдіреді. Әңгімелесушіден жағдайдың шешімін қалай көретінін сұраңыз. Сұрақ қойған адам жағдайды басқарады. «Менің түсінуімше, сізге менің назарым жетіспеді. Жағдайды өзгерту үшін не істей аламыз?» Бұл сұрақпен сіз адамды ұтымды бағытқа қайтарасыз және оның нақты не күтетінін естисіз. Мүмкін оның ұсыныстары сізге сәйкес келмеуі мүмкін, содан кейін сіз өзіңізді ұсынуға болады. Дегенмен, бұл сылтау немесе шабуылдан гөрі жақсы.