Бұл психологиялық құбылыстың әсері өте зор. Біз бәріміз «жапсырмаларды іліп қоюды» білеміз. Мұғалімдер оқушыларға мәңгілік бұзақы немесе сыныптағы ең жақсы деген «диагноз» қояды. Біз әріптесті табысты қызметкер немесе сәтсіздікке ұшыраған стигмамен біржолата марапаттаймыз. Неліктен біз бірінші және әдетте үстірт әсерге қарап бағалаймыз? Біз туралы және басқалар туралы қалыптасқан пікірлерді «жарып өту» мүмкін бе?
Егер адам туралы алғашқы әсер оң болса, оның ішінде жағдайларға байланысты болса, кейіннен плюс белгісі оның барлық ерекшеліктері мен әрекеттеріне таралады. Ол көп кешіріледі. Керісінше, алғашқы әсер бұлыңғыр болса, адам болашақта қаншалықты жақсы жұмыс істесе де, ол бастапқы бағалау призмасы арқылы бағаланады.
Орыстар үшін бұл әсерді «киіміне қарай қарсы алады, ақылына қарай ұзатады» деген мақалмен түсіндіруге болады. Жалғыз айырмашылық - гало эффектінің әсерінен олар әдетте барлығын бірдей киіммен «ұзатады». Ал оның артында ақыл көрінуі үшін ореолды тасымалдаушы көп күш салуы керек.
Көбінесе алалаушылық ешқашан жеңілмейді. Бұл әсіресе балалар мен жасөспірімдер топтарында байқалады. Мысалы, егер сыныпқа жаңадан келген оқушы жақсы араласпаса және оны сыныптастары бірден ұнамсыз деп белгілесе, көбінесе жалғыз шешім - жаңадан бастап, бірінші әсер қалдыру үшін әрекетті қайталауға болатын сабақтарды өзгерту.
Бұл қандай құбылыс?
1920 жылдары американдық психолог Эдвард Торндайк біз басқаларды бағалағанда біз тұлғаның белгілі бір қасиеттерін қабылдауды басшылыққа алатынымызды анықтады - сыртқы түрі, көңілділік, сөйлегіштік - және олар басқалардың бәрін көлеңкелейді. Психолог бұл құбылысты гало эффектісі немесе гало эффектісі деп атады.
Гало эффектісі бейсаналық қабылдау қателігін сипаттайды: адамның жеке қасиеттері - тартымдылық, сыртқы кемшілік, ерекше жетістіктер - біз өзіміз ойластыратын бізге белгісіз басқа қасиеттерге үстемдік етеді, басымызда сурет салуды аяқтайды. Алғашқы әсер қалғанның бәрін басып, ореол жасайды. Әлеуметтік психологияда әсер когнитивті бұрмаланулар деп аталады.
Мысалы, сізді таңғажайып жақсы мінез-құлықпен таныстырды деп елестетіңіз - және бірнеше минут ішінде сіз өзіңіздің басыңызда жақсы күтімді, білімді, шешен, сүйкімді әңгімелесушінің бейнесін жасайсыз.
Басқаша айтқанда, бір ғана ерекшелік бізге басқа белгісіз қасиеттерді шығаруға мүмкіндік береді.
Артық салмақты адам көбінесе жалқау, ерік-жігері әлсіз, ебедейсіз немесе тіпті ақымақ ретінде қабылданады. Көптеген мұғалімдер көзілдірік киген оқушыларды жақсы оқитын және одан да ақылды деп санайды.
Және, әрине, Голливуд жұлдыздары гало эффектінің әсеріне түседі. Көптеген актерлер өздері ойнайтын кейіпкерлермен байланысты болғандықтан және біз оларды репортаждар мен теледидардан гламурлық дивалар ретінде көретіндіктен, біз олардың шынайы өмірде осындай екеніне сенеміз.
Ореол эффектінің әсерінің ең танымал оқиғасы - мемлекеттік инспектордан Хлестаков. Оның жүріс-тұрысынан, сөзінен көрініп тұрған сәйкессіздіктер мен қателіктерді байқамай, бүкіл қоғам оны алғашында аудитор ретінде қабылдады.
Неліктен біздің миымызға бұл әсер қажет?
Гало эффектісі болмаса, экономиканың көптеген секторлары жай күйреді. «Егер мен осы табысты кәсіпкер әйел сияқты шалбар кисем, мен де осындай әсер қалдырамын!» Қытайлық аксессуарды жұлдыз немесе супермодель байқап, киіп алса, бірден сәнді аксессуарға айналады (тіпті оның бағасы бірнеше жүз еуроға дейін көтеріледі). Бұл шамамен осылай жұмыс істейді.
Бірақ неге біздің миымыз бізді тұзаққа түсіреді? Өмір бойы біз үлкен көлемдегі ақпаратты өңдеуіміз керек. Біз ең аз ақпаратпен шарлауымыз керек және ол үшін айналадағы объектілер мен субъектілерді қандай да бір түрде жіктеу, олармен әрекеттесу керек. Гало эффектісі бұл процестерді жеңілдетеді.
Егер біз визуалды және басқа да ынталандырулардың барлық кіріс ағынын терең талдасақ, біз жай ғана есінен танып қалар едік
Сонымен, белгілі бір мағынада гало эффектісі - бұл біздің қорғаныс механизміміз. Бірақ сонымен бірге біз өзімізді объективті көзқарастан айырамыз, бұл біздің мүмкіндіктерімізді шектейтіндігімізді білдіреді. Ал біз ореолды «таққан» адам, біз оған ойлап тапқан рөлде біздің көз алдымызда мәңгі қалу қаупі бар.
Гало әсерін қалай жеңуге болады?
Өкінішке орай, ореолды «өшіру» қиын және жиі мүмкін емес. Бұл жолы біз оны басқаны қабылдауда немесе өз бағалауымызда байқаймыз, бірақ келесі жолы біз оның әсеріне байқамай қаламыз. «Кітапты мұқабасына қарап бағалама» деген сөзді бәріміз білсек те, бәріміз де солай істейміз.
Егер біз ореолмен марапаттаған адам біз үшін маңызды және қымбат болса, біздің әсерімізді талдау, оны құрамдас бөліктерге бөлу: галоның жетекші, негізгі қасиетін бөліп көрсету және қабылдауымызда жоғалған қалғандарын атау. екінші жоспардағы гало эффектісіне. Әсіресе мұндай әдістеме менеджерлерге, кадрлық шешім қабылдайтын HR-мамандарға қажет. Мысалы, Австралияда сыртқы деректер өтініш берушінің құзыретіне көлеңке түсірмеуі үшін түйіндеме фотосуреттермен бірге жүрмейді.
Біздің көпшілігіміз сайлаушылармыз, сондықтан, әсіресе сайлау алдында, ерекше мейірімді, ашық және жауапты болып көрінуге тырысатын саясаткерлердің ореол әсеріне ие болмауымыз керек. Бұл жерде өзімізді алдаудың құрбаны болмас үшін үміткер туралы ақпаратты өзіміз жинауымыз керек.
Өзіміз және өз ореолымыз туралы — басқалардың бізді қалай қабылдайтыны туралы ақпаратты жинауға ешкім кедергі келтірмейді.
Біз галоэффект құбылысы туралы білеміз деп шынайы айта аламыз және әңгімелесушіні немесе әріптесті біздің «нимбустың» астына сәл тереңірек қарауға шақырамыз және бізге барлық қасиеттерімізді көрсетуге мүмкіндік беріңіз. Тікелей және шынайылық жиі қарусызданады. Сіз сондай-ақ басқалардың көзіне қалай қарағымыз келетінін және бұл үшін не істей алатынымызды ойлай аласыз, бірақ өзіміз қалатындай етіп.