Сізді тыңдау үшін қалай сөйлеу керек?

Орташа алғанда, адам күн ішінде шамамен 3000 ақпараттық хабарлама алады, бірақ олардың тек 10% қабылдайды. Хабарыңызды сол 10%-ға қалай жеткізесіз?

Неліктен 11 секунд?

Бұл көрсеткішті маған YouTube сайтындағы көру тереңдігі есептегіші ұсынды. 11 секундтан кейін пайдаланушылар назарын бір бейнеден екіншісіне ауыстырады.

11 секундта не істеуге болады?

Назар аударғыңыз келсе, мына жерден бастау керек:

әзіл-қалжың. Адамдар маңызды ақпаратты жіберіп алуға дайын, бірақ әзілді жіберіп алуға дайын емес. Егер сіз оңай импровизация жасайтын адам болмасаңыз, әзілдерді алдын ала дайындаңыз.

Әңгіме айт. Егер сіз «бір рет», «елестетіңіз» деген сөздермен бастасаңыз, сіз бірден екі минутқа сенім несиесін аласыз, кем емес. Әңгімелесуші түсінеді: сіз оны жүктемейсіз немесе ұрыспайсыз, сіз жай ғана әңгіме айтасыз. Қысқа ұстаған дұрыс. Әңгімелесушіңіздің уақытын бағалайтыныңызды көрсетіңіз.

Қарым-қатынасқа кіру — алдымен жеке сұрақ қойыңыз, бизнеске қызығушылық танытыңыз.

Соққы. Кейбір сенсациялық фактіні хабарлаңыз. Қазіргі адамның, әсіресе жасөспірімнің басындағы ақпараттық шуды бұзу қиын, сондықтан сенсация оның назарын аударады.

Соңғы жаңалықтарды хабарлаңыз. «Сіз мұны білесіз бе...», «Мен сізді таң қалдырамын».

Назарды қалай ұстау керек?

Назар аудару - бұл бірінші қадам. Сіздің сөздеріңізге деген қызығушылық азаймауы үшін, қарым-қатынастың әмбебап заңдарын есте сақтаңыз. Біз тыңдаймыз, егер:

Бізге олардың не айтқаны маңызды

– Бұл біз үшін жаңа және/немесе таңқаларлық ақпарат

— Олар біз туралы жеке айтады

– Бізге бір нәрсені көңілді, эмоционалды, шынайы, көркем айтады

Сондықтан сөйлесуді бастамас бұрын ойланыңыз:

Неліктен адам оны тыңдайды?

– не айтқыңыз келеді, мақсатыңыз қандай?

- Бұл сәт пе?

Бұл дұрыс формат па?

Осы сұрақтардың әрқайсысына өзіңіз жауап беріңіз, сонда қателеспейсіз.

Міне, тағы бірнеше ұсыныстар:

– Қысқа, көңілді және мәнді болуға тырысыңыз. Маңызды сөздерді ғана айтыңыз. Пафос пен тәрбиені алып тастаңыз, бос сөздерден аулақ болыңыз. Үзіліс жасаған дұрыс, нақты фразаны іздеңіз. Ойыңызға келген бірінші нәрсені айтуға асықпаңыз.

— Сұрауға және сөйлеуге болатын сәтті және үндемеу жақсы болған кезде сезініңіз.

Сөйлескеннен гөрі көбірек тыңдауға тырысыңыз. Естігеніңізді түсіндіріңіз және басқа адамның өзі туралы айтқанын есте сақтаңыз. Әңгімеңізді бұл туралы сұрақтан бастауға болады: «Сіз кеше дәрігерге бардыңыз, қалай бардыңыз?» Сұрақтар жауаптардан маңыздырақ.

— Ешкімді қарым-қатынас жасауға мәжбүрлемеңіз. Егер бала кинотеатрға баруға асығыс болса, ал күйеуі жұмыстан кейін шаршаса, әңгімені бастамаңыз, қолайлы сәтті күтіңіз.

Өтірік айтпа, біз өтірікке сезімталбыз.

20 жылғы 2017 мамырда Татьяна Лазареваның «Мағыналы демалыс күндері» жобасы аясында Нина Звереваның сөйлеген сөзінен.